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酒店服务外包方案

来源: 未知日期:2018-01-20 浏览:

酒店劳务外包管理方案

为了提高酒店对劳务外包员工管理的高效性,现根据酒店及劳务外包实际情况作出以下管理方案:
一、          招聘需求及员工替换管理
酒店根据岗位需要向西安好人才劳务公司提出招聘需求或员工替换需求,由西安好人才劳务公司按照酒店岗位人员需求标准提前七日招聘人员进行面试,西安好人才劳务公司进行初试,排查人员基本条件是否符合酒店岗位要求;对满足岗位要求的人员,由西安好人才劳务公司与酒店人事部沟通复试时间,复试后由酒店对通过的人员进行验收并填写人员交接单。
二、          员工入、离职
由西安好人才劳务公司为已通过交接的员工进行入职宣讲,宣讲内容主要为酒店简介、用工性质、合同主体、薪酬福利、工作时间、内容等,随后为员工办理入职手续并签订合同(一式三份),员工的入职资料在员工入职当天交酒店人事部一份进行备案。
劳务外包员工的入职培训由酒店在员工入职当天组织进行,西安好人才劳务公司协助,培训内容主要为工作手册、基本工作技能、酒店规章制度、奖罚措施等。
劳务外包员工提出离职要求或者酒店根据规章制度要求退回员工时后,应由酒店人事部及时告知西安好人才劳务公司项目负责人沟通处理。
三、          员工管理
1、考勤管理
劳务外包员工的日常管理由酒店开展,酒店人事部负责监督,西安好人才劳务公司配合。员工的日常考勤由酒店根据相关的规章制度执行,每月5号前将上月度考勤交西安好人才劳务公司复核并签字。
2、奖罚管理
劳务外包员工必须遵守酒店的规章制度,违反规章制度或造成损失的按照酒店制度执行,由酒店人事部在每月5号前将奖罚明细及执行意见反馈给西安好人才劳务公司签字确认,由西安好人才劳务公司对员工进行沟通并做好员工关系的管理工作。
3、工伤、意外事件及投诉仲裁
在劳务外包员工发生工伤、意外及投诉仲裁事件时,酒店人事部应第一时间将情况发给西安好人才劳务公司项目负责人,由西安好人才劳务公司进行处理,酒店人事部做好监督工作,跟踪西安好人才劳务公司处理情况。(发生重大工伤、意外及投诉仲裁事件应及时报总部人事部备案)
4、其他事项
对劳务外包员工在酒店工作过程中出现的其他情况应由酒店及时与西安好人才劳务公司沟通,对劳务外包员工的管理工作也应由劳务外包直接进行。
四、          工资发放
劳务外包人员工资由酒店与西安好人才劳务公司结算。
1、酒店制作被派遣员工的工资,并在备注栏备注清楚:劳务外包员工;
2、在制作银行工资时,酒店人事部需停发该笔劳务外包人员工资;
3、在每月15日前酒店人事部需将该笔劳务外包人员的工资转款至西安好人才劳务公司,由西安好人才劳务公司支付劳务外包员工;
4、转款流程:
(1)、人力资源部签字同意的工资表复印件、需转款的同等金额收据
(2)、酒店人事部贴纸质报销单,后附以上列明的附件,报销单需酒店负责人签字,并在报销单上列明派遣公司户名、账号及开户支行交酒店驻店会计审核,审核结束后酒店人事部安排至公司人事部审核,审核结束后由公司人事部提交费用会计审核交出纳安排转款;
五、          管理费:
1、酒店向西安好人才劳务公司支付___元(不含税)/人的管理费、 税点为___,按月结算,税费由酒店承担;
2西安好人才劳务公司需在每月1号前将上月管理费用明细及发票(含税)传递酒店人事部;
4、酒店人事部最迟每月15号前将管理费转账至西安好人才劳务公司;
5、管理费转账流程:由西安好人才劳务公司提供发票,酒店人事部贴纸质报销单,后附发票及当月使用派遣员工明细,单据流转酒店店总、驻店会计、费用会计审核结束后安排转款。
六、          月度问题、意见汇总
由酒店总经理、区域总经理填写劳务外包月度问题、意见反馈表,交酒店人事部备案并与西安好人才劳务公司沟通处理、解决,如遇重大问题需及时反馈、汇报给总部人事部备案。

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